Questions fréquentes

Une piscine hors-sol démontable installée moins de 3 mois par an ne nécessite aucune démarche. Au-delà, ou si le bassin dépasse 10 m², une déclaration préalable peut être requise selon la commune.

Pour un fond plat en liner, un robot hydraulique ou électrique d'entrée/milieu de gamme suffit. Les robots sans fil rechargeables sont très pratiques sur les hors-sol car ils évitent de brancher un câble à la pompe.

Une filtration adaptée au volume (tournée 8 à 12 h/jour en pleine saison), un contrôle régulier du pH et du désinfectant (chlore ou sel), et un robot pour le fond suffisent à maintenir une eau saine et limpide.

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Oui, une facture est disponible dans votre espace client après chaque commande et vous est également envoyée par e-mail.

Les délais dépendent du produit et sont indiqués sur chaque fiche. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non installé, dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour lancer le retour.

Oui, tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité ainsi que par la garantie constructeur indiquée sur chaque fiche produit.

Notre équipe est joignable par e-mail à contact@piscinora.fr. Nous vous accompagnons sur le choix, la commande et l'entretien de vos produits.